Política de Privacidade

Dados Pessoais Coletados
Quando você realiza uma compra em nossa loja, utilizamos as informações pessoais fornecidas para:

  • Processar seu pedido, incluindo o pagamento, emissão de faturas e envio de confirmações;
  • Entrar em contato sobre sua compra;
  • Rastrear pedidos e fornecer suporte ao cliente;
  • Enviar informações ou ofertas promocionais relacionadas aos nossos produtos e serviços, conforme suas preferências.

Além disso, coletamos informações do dispositivo para:

  • Identificar e prevenir possíveis riscos e fraudes (como monitoramento de endereço IP);
  • Melhorar e otimizar a experiência do nosso site.

Coleta Automática de Dados
Ao visitar nosso site (www.nakita.com.br), algumas informações sobre seu dispositivo são coletadas automaticamente, incluindo:

  • Tipo de navegador web, endereço IP e fuso horário;
  • Cookies instalados em seu dispositivo;
  • Páginas visitadas e produtos visualizados;
  • Origem da visita (como sites de referência ou termos de pesquisa utilizados);
  • Interações com o site.

Armazenamento e Compartilhamento de Informações
Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify Inc., que armazena seus dados de forma segura. Para mais informações sobre como a Shopify trata suas informações, acesse a Política de Privacidade da Shopify.

Utilizamos também o Google Analytics para entender o comportamento dos clientes em nosso site. Para saber como o Google usa seus dados, consulte a Política de Privacidade do Google, e caso deseje, você pode desativar o rastreamento do Google Analytics aqui.

Alguns prestadores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e processadores de transações, possuem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que consulte essas políticas para entender como suas informações serão tratadas.

Conformidade Legal
Podemos compartilhar suas informações pessoais para:

  • Cumprir com leis e regulamentos aplicáveis;
  • Atender a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais;
  • Proteger nossos direitos e garantir a segurança de nossas operações.

Cookies
A seguir, listamos os cookies que utilizamos para que você possa decidir se deseja aceitá-los:

  • _session_id: Token único por sessão, permite que a Shopify armazene informações sobre sua sessão (referenciador, página de destino, etc.);
  • _shopify_visit: Nenhum dado retido, persistente por 30 minutos após a última visita, utilizado pelo rastreador interno para registrar o número de visitas;
  • _shopify_uniq: Nenhum dado retido, expira à meia-noite do próximo dia (relativo ao visitante), conta o número de visitas de um único cliente à loja;
  • cart: Token único, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre os itens no seu carrinho;
  • _secure_session_id: Token único por sessão;
  • storefront_digest: Token único e indefinido, usado para determinar se o visitante tem acesso quando a loja está protegida por senha.

Além disso, utilizamos:

  • Arquivos de log: Rastreiam ações no site e coletam dados como endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, páginas visitadas e registros de data/hora;
  • Beacons da web, tags e pixels: Arquivos eletrônicos que registram informações sobre sua navegação no site.

Coleta de Informações Pessoais
Quando você faz ou tenta fazer uma compra, coletamos certas informações pessoais, como:

  • Nome, endereço de faturamento, endereço de entrega;
  • Informações de pagamento (cartão de crédito, boleto, Pix, etc.);
  • E-mail e número de telefone.

Essas informações são chamadas de "informações do pedido". Quando mencionamos "informações pessoais", nos referimos tanto às informações do pedido quanto às informações do dispositivo.

Consentimento
Ao fornecer suas informações pessoais para completar uma transação (como verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou processar uma devolução), você concorda com a coleta e o uso dessas informações exclusivamente para esses fins. Caso solicitarmos suas informações para um propósito secundário, como marketing, pediremos seu consentimento ou ofereceremos a opção de recusa.

Não Rastrear
Não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos um sinal de "Não Rastrear" em seu navegador.

Retenção de Dados
Ao realizar um pedido em nosso site, manteremos as informações do seu pedido em nossos registros, a menos que você solicite a exclusão dessas informações.

Mudanças
Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Podemos atualizá-la periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Fale Conosco
Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, dúvidas ou reclamações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nakita.com.br.